Izjava o zaštiti podataka

1. Općenito

Henkel Croatia d.o.o., dalje u tekstu: Henkel, poštuje privatnost svake osobe koja posjeti našu internetsku stranicu. Željeli bismo Vas obavijestiti o tome koje podatke Henkel prikuplja i kako se oni upotrebljavaju. Također ćete saznati kako možete ostvariti prava koja vam kao subjektu podataka pripadaju.

Sve izmjene ove Izjave o zaštiti podataka bit će objavljene na ovoj stranici. Tako se u svakom trenutku možete informirati o tome koje podatke prikupljamo i kako se njima koristimo.

Ova Izjava o zaštiti podataka ne odnosi se na internetske stranice dostupne putem hiperveza s Henkelovih internetskih stranica.

2. Prikupljanje, uporaba i obrada osobnih podataka

Naziv odgovornog društva: Henkel Croatia D.O.O.

Adresa odgovornog društva: Budmanijeva 1, 10 000 Zagreb

Henkel koristi osobne podatke prvenstveno kako bi korisnicima pružio pristup ovoj internetskoj stranici. Svaka daljnja obrada podataka odvija se samo temeljem drugih zakonskih obveza ili dopuštenja ili u slučaju da dotični korisnik Henkelu da suglasnost. Henkel podatke pohranjuje i obrađuje isključivo u sljedeće svrhe:

Kada korisnici posjete internetsku stranicu, Henkel automatski prikuplja i pohranjuje određene podatke. Ti podaci uključuju: IP adresu ili identifikaciju oznaku uređaja dodijeljene krajnjem uređaju, koje su nam potrebne radi prijenosa traženog sadržaja (npr. posebnog sadržaja, tekstova, slika i podataka o proizvodu, kao i podatkovnih datoteka za preuzimanje itd.), aktivnost korisnika u kontekstu internetske stranice, vrstu krajnjeg uređaja, vrstu korištenog preglednika, kao i datum i vrijeme korištenja.

Henkel ove podatke pohranjuje najviše 7 dana u svrhu prepoznavanja i poduzimanja mjera protiv zlouporabe.
Henkel ove podatke također koristi za poboljšanje izgleda, značajki i funkcionalnosti usluge, kao i za opće administrativne zadatke.
Izuzev toga, Henkel bez odgode briše ili anonimizira podatke o uporabi, uključujući IP adrese, čim oni više ne budu potrebni za prethodno navedene svrhe.

Obrada i uporaba podataka temelje se na zakonskim odredbama koje te postupke opravdavaju na temelju (1) nužnosti obrade za pružanje usluga internetske stranice; ili (2) činjenice da Henkel ima pretežni zakoniti interes za osiguravanje i unapređenje funkcionalnosti i besprijekoran rad internetske stranice te za prilagođavanje stranice potrebama korisnika.

3. Daljnja obrada osobnih podataka

a) Tablica sa zahtjevima potrošača
Možda ste unijeli svoje podatke za kontakt putem našeg obrasca za kontakt. Tim ćemo se podacima koristiti da bismo odgovorili na vaš zahtjev.

Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za obrađivanje vašeg zahtjeva.

Ako niste dali suglasnost za pohranu vaših podataka na duže vrijeme, primjerice tijekom upravljanja odnosima s kupcima, podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno za ispunjenje prethodno navedene svrhe ili koliko je nužno u slučaju primjene neke zakonske obveze zadržavanja.

b) Nagradna izvlačenja
Možda ste unijeli svoju adresu i podatke za kontakt dok ste sudjelovali u nagradnom izvlačenju koje povremeno nudimo na našoj internetskoj stranici. Vašim ćemo se podacima koristiti u svrhu provođenja nagradnog izvlačenja.

Vaše podatke nećemo prosljeđivati niti jednoj trećoj osobi, osim u slučaju distribucije nagrada ili provedbe nagradnog izvlačenja.
Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za provođenje nagradnog izvlačenja.

c) Ispitivanje proizvoda
Možda ste unijeli svoju adresu i podatke za kontakt dok ste sudjelovali u ispitivanju proizvoda. Vašim ćemo se podacima koristiti u svrhu ispitivanja proizvoda.

Vaše podatke nećemo prosljeđivati niti jednoj trećoj osobi osim u svrhu provođenja ispitivanja proizvoda.
Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za provođenje ispitivanja proizvoda.

d) Webinar
Možda ste unijeli svoje podatke za kontakt, npr. adresu e-pošte, dok ste sudjelovali u webinaru. Vašim ćemo se podacima koristiti u svrhu pružanja webinara.

Vaše podatke nećemo prosljeđivati niti jednoj trećoj osobi osim u svrhu provođenja webinara.

Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za provođenje webinara.

e) Ankete
Možda ste unijeli svoje podatke za kontakt, npr. adresu e-pošte, dok ste sudjelovali u anketi. Vašim ćemo se podacima koristiti u svrhu provođenja ankete.

Vaše podatke nećemo prosljeđivati niti jednoj trećoj strani osim u svrhu provođenja ankete.

Obrada i uporaba vaših podataka temelje se na zakonskim odredbama koje opravdavaju te postupke na osnovu nužnosti obrade za provođenje ankete.

a) Upravljanje odnosima s potrošačima / kupcima / mrežne zajednice

Možda ste Henkelu dali suglasnost za obradu

• vaših podataka za kontakt koje ste dali Henkelu,
• sadržaja i okolnosti vaše elektroničke komunikacije s Henkelom, kao što su obrasci za kontakt ili e-pošta,
• vaše uporabe Henkelovih internetskih stranica,
• podataka o vašem sudjelovanju u Henkelovim obukama putem interneta,
• aktivnosti na Henkelovim stranicama društvenih medija (blogovi, Facebook stranice itd.)
• …

u okviru Henkelova upravljanja odnosima s kupcima / potrošačima / u okviru mrežne zajednice
u svrhu

• oglašavanja (poštom, u pregledniku, u aplikaciji i kako je navedeno u nastavku ako date dodatnu suglasnost),
• pružanja tehničkih savjeta, primjerice, o uporabi proizvoda ili tehnologija,
• istraživanja tržišta, i
• pružanja usluga na mreži, kao što su eLearning i webinari,
• komunikacije u vezi s događajima
• provođenja anketa
• …

Da bi ostvario naznačene svrhe, Henkel može

- kombinirati gore navedene podatke s drugim podacima o vama koje je Henkel zakonski prikupio, primjerice tijekom nagradnih izvlačenja ili drugih aktivnosti na internetskoj stranici i
- analizirati podatke radi utvrđivanja relevantnih mjera oglašavanja.

U postupku te analize Henkel primjenjuje automatiziranu metodu koja pomaže u određivanju prioritetnih prodajnih čimbenika. Kontakti su kategorizirani prema svojim mrežnim i izvanmrežnim aktivnostima. Na temelju kategorije koja im je dodijeljena i svoje lokacije, kontakti se dodjeljuju trgovcima i dobivaju različite informacije o našim proizvodima i uslugama, kao i promotivne materijale.

Možda ste dali suglasnost da Henkel vaše osobne podatke proslijedi GFK-u u sljedeću svrhu:

- uparivanje i ažuriranje adresa kontakta.

Podatke ćemo čuvati samo dok vrijedi suglasnost ili koliko je potrebno u slučaju nekih zakonskih obveza zadržavanja.
Svoju suglasnost možete povući u svakom trenutku za buduće razdoblje, primjerice klikom na odgovarajuću hipervezu navedenu u e-poruci za potvrdu. Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade na temelju suglasnosti prije njezina povlačenja.

b) Oglašavanje putem elektroničke pošte

Dodatno ste možda Henkelu dali suglasnost da vas može kontaktirati putem elektroničke pošte (e-pošta, SMS, MMS, instant poruke) i/ili telefona u vezi s ponudama, proizvodima i uslugama o proizvodima iz asortimana Henkelove poslovne jedinice Adhesive Technologies.

Vaše ćemo podatke upotrebljavati kako je određeno stavkom 4. ove Izjave o zaštiti podataka u svrhu pružanja odgovarajućih mjera oglašavanja.

Svoju suglasnost možete povući u svakom trenutku za buduće razdoblje, primjerice klikom na odgovarajuću hipervezu navedenu u potvrdnoj e-pošti. Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade na temelju suglasnosti prije njezina povlačenja.

5. Kolačići, pikselne oznake, otisci

Ova internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Tehnički obavezni kolačići koristit će se automatski. Drugi kolačići (ili slične tehnologije), primijenit će se samo na temelju vašeg prethodnog pristanka. Više informacija o kolačićima koje koristi naša internetska stranica i njihove svrhe možete naći u našoj Politici o kolačićima. Ondje ćete naći i informaciju o tome kako povući vaš pristanak u budućnosti.
Vaše postavke određene su za navedenu domenu preko preglednika i računala. Ako posjetite našu internetsku stranicu kod kuće i na poslu ili preko drugih preglednika, morat ćete odbiti pohranjivanje podataka na svakom uređaju ili pregledniku.

6. Internetsko praćenje

a) Google Analytics

Ova internetska stranica upotrebljava Google Analytics, uslugu za analizu internetskih stranica koju omogućuje Google, Inc. („Google”).
U ovu se svrhu na vaše računalo instalira kolačić. Podatke koje kolačić stvara na temelju vašeg korištenja internetskom stranicom (uključujući vašu IP adresu), Google će prenijeti i pohraniti na poslužitelje u Sjedinjenim Državama.

Aktivirali smo anonimizaciju IP adrese, što znači da će Google skratiti/anonimizirati posljednji oktet IP adrese za države članice Europske unije, kao i za ostale strane Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Cijela se IP adresa samo u iznimnim slučajevima šalje Googleovim poslužiteljima u SAD-u gdje će biti skraćena.

U ime pružatelja internetske stranice Google će ove informacije upotrijebiti za potrebe ocjenjivanja vašeg korištenja internetske stranice, sastavljanja izvješća o web aktivnosti za web operatera, te pružanja drugih usluga koje se odnose na aktivnosti na internetskoj stranici i korištenje interneta pružatelju internetske stranice.

Google neće povezivati vašu IP adresu s drugim podacima s kojima raspolaže.

Prigovor na prikupljanje podataka:
Googleovo prikupljanje i korištenje podataka (kolačići i IP adresa) promjenom postavki vašeg preglednika možete onemogućiti i preuzimanjem i instaliranjem priključka za preglednik (eng. „plug-in”) koji je dostupan na adresi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

b) Google DoubleClick

Na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo funkciju Google DoubleClick da bismo ocijenili korištenje internetskom stranicom i omogućili sebi, tvrtki Google i drugim oglašivačima koji surađuju s uslugom DoubleClick prikaz oglasa relevantnih za korisnika. U ovu se svrhu na vaše računalo instalira kolačić. Ovaj kolačić prikuplja podatke o oglasima koji se prikazuju u vašem pregledniku i o oglasima na koje kliknuli. Podaci koje kolačić stvara na temelju vašeg korištenja internetskom stranicom bit će preneseni i pohranjeni na Googleov poslužitelj u Sjedinjenim Državama. Na temelju prikupljenih podataka u vašem se pregledniku prikazuju oglasi povezani s vašim interesima.

Prigovor na prikupljanje podataka:

Osim promjenom postavki vašeg preglednika, kolačić DoubleClick možete trajno isključiti s pomoću priključka za preglednik. Pomoću tog se priključka u pregledniku zadržavaju vaše postavke za deaktivaciju, čak i u slučaju brisanja svih kolačića. Priključak za preglednik za trajno isključivanje možete pronaći na adresi https://support.google.com/ads/answer/7395996.

c) Pikselna oznaka Facebook Custom Audience

Sudjelujemo u Facebookovom programu Custom Audience koji nam omogućuje da vam prikazujemo personalizirane reklame kada imate račun na Facebooku i prijavite se na njega. Taj nam alat omogućuje da reklame personaliziramo na temelju vaše uporabe naše internetske stranice kako bi se prikazivale reklame prilagođene vama. U tu svrhu vašu adresu e-pošte ili broj mobitela dijelimo u indeksiranom formatu koji Facebooku, u slučaju da imate račun, dopušta da vas identificira.

Prigovor na prikupljanje podataka:
Osim promjenom postavki vašeg preglednika, postavke za reklame možete prilagoditi putem postavki za Facebook ako na Facebooku ne želite primati reklame na temelju vaših interesa.

7. Commerce Connector

Na svojoj internetskoj stranici upotrebljavamo gumb „Kupi odmah“. Commerce Connector omogućuje i upravlja gumbom „Kupi odmah”. Detaljne informacije o funkcionalnosti i obradi podataka možete pronaći na sljedećoj poveznici:

8. Prava koja vam kao subjektu podataka pripadaju / Službenik za zaštitu podataka

U bilo kojem trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim podacima. Osim toga, ako su ispunjeni određeni zahtjevi, možete ostvariti sljedeća prava:

• pravo na ispravak
• pravo na brisanje
• pravo na ograničavanje obrade
• pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka
• pravo na prenosivost podataka (od 25. svibnja 2018.)

Pravo na prigovor

U slučaju postupaka obrade koji uključuju vaše osobne podatke, a koji se provode na temelju Henkelovog zakonitog interesa, u svakom trenutku imate pravo na prigovor protiv takve obrade svojih osobnih podataka zbog vaše specifične situacije. Henkel će odustati od obrade podataka jedino ako ne može dokazati da postoje važni razlozi za obradu koji zahtijevaju zaštitu i nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako ta obrada služi za potvrđivanje i ostvarivanje pravnih zahtjeva te za zaštitu od istih.

U tim slučajevima ili ako imate druga pitanja ili želje u vezi s vašim osobnim podacima, pošaljite poruku e-pošte ili pismo: Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska (e-pošta: schwarzkopf.hr@henkel.com), +385 1 6008 222.

9. Uporaba programskih priključaka za društvene mreže

Programski priključci (eng. „plug-in”) za različite društvene mreže ugrađeni su u naše internetske stranice. Povezane usluge pružaju određena društva („pružatelji”).

Ti pružatelji uključuju:
Facebook kojim upravlja tvrtka Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD („Facebook”). Za pregled programskih priključaka za Facebook i njihov izgled posjetite sljedeću adresu: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter kojim upravlja tvrtka Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD („Twitter”). Za pregled tipki za Twitter i njihov izgled posjetite sljedeću adresu: https://twitter.com/about/resources/buttons

Google+ i YouTube omogućuje Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Kalifornija 94043, SAD („Google”). Za pregled programskih priključaka za Google+ i njihov izgled posjetite adresu: https://developers.google.com/+/web/; za programske priključke za

YouTube posjetite adresu: https://developers.google.com/youtube/subscribe/

Instagram koji omogućuje Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD („Instagram“). Za pregled programskih priključaka za Instagram i njihov izgled posjetite adresu: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

LinkedIn koji omogućuje LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SAD („LinkedIn”). Za pregled programskih priključaka za LinkedIn i njihov izgled posjetite adresu: https://developer.linkedin.com/plugins#

Za povećanu zaštitu vaših podataka pri posjetu našim internetskim stranicama, ovi su priključci implementirani kao „tipke s dvoklikom”. Ovaj oblik integracije osigurava da, pri pristupu nekoj od naših internetskih stranica koje sadržavaju te priključke, niste automatski povezani na poslužitelje pružatelja. Preglednik će stvoriti izravnu poveznicu na poslužitelje pružatelja samo ako aktivirate priključke i na taj način date dopuštenje za prijenos podataka. Sadržaj različitih priključaka potom se prenosi od dotičnog pružatelja izravno na vaš preglednik, a zatim se prikazuje na vašem zaslonu.

Priključak pokazuje pružatelju kojim ste internetskim stranicama pristupili. Ako ste tijekom pregledavanja naše internetske stranice prijavljeni na svoj korisnički račun određenog pružatelja usluge, pružatelj može provjeriti vaš interes, odnosno informacije kojima pristupate, s vašim korisničkim računom. Korištenjem bilo kojih funkcija priključaka (npr. klikom na tipku „sviđa mi se”, pisanjem komentara), ove će se informacije također putem preglednika izravno prenijeti pružatelju usluga na zadržavanje.

Daljnje informacije o prikupljanju i uporabi podataka koje vrše pružatelji usluge te o pravima i mogućnostima koje su vam dostupne za zaštitu privatnosti u tim okolnostima mogu se pronaći u pravilima pružatelja o zaštiti podataka/privatnosti:

Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Twitter: https://twitter.com/Data Protection

Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Google: https://www.google.com/intl/de/policies/Data Protection/

Pravila o zaštiti podataka/privatnosti koja je izdao Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/